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Sonova Retail: Gemba, Kundensicht & KAIZEN™ als Führungshaltung

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ÜBER DAS UNTERNEHMEN

Sonova

Sonova ist der weltweit führende Anbieter innovativer Lösungen rund ums Hören. Das 1947 gegründete Unternehmen mit Hauptsitz in Stäfa, Schweiz, versorgt Menschen mit Hörverlust in über 100 Ländern. Mit einem vertikal integrierten Geschäftsmodell ist Sonova in den Bereichen Hörgeräte, Audiologie-Fachgeschäfte und Cochlea-Implantate tätig und vereint Marken wie Phonak, Unitron, AudioNova und Advanced Bionics.
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ÜBER DEN GAST

Michael Höfler

Michael Höfler ist Director Growth Initiatives bei Sonova Retail Germany und verantwortet dort die Wachstumsinitiativen des Unternehmens. Er verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung in Retail-Strategie und Marktentwicklung. Sein Fokus liegt auf der konsequenten Umsetzung von Strategien an über 700 Standorten – durch Präsenz am Gemba, Kundenorientierung und KAIZEN™ als Führungsverständnis.
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