Suivi de la performance environnementale
Suivre en continu les émissions, les déchets, l’eau et la consommation de ressources.
La durabilité ne dépend pas des rapports publiés, mais des comportements et pratiques adoptés chaque jour
Nos services de conseil en développement durable pour les entreprises relient les objectifs ESG aux processus qui génèrent un impact réel – ou qui le limitent. À partir d’une analyse de double matérialité et des contributions des parties prenantes, nous identifions ce qui compte vraiment ; nous intégrons ensuite les priorités dans les trois domaines environnemental, social et de gouvernance ; nous préparons des rapports prêts à être publiés,
Conception de la stratégie de développement durable
Il nous manquait une certaine cohérence entre nos 25 succursales. Grâce à ce projet, nous mettons en place des processus qui améliorent l’efficacité et l’expérience client, et nous commençons désormais à en voir les résultats.
Notre partenariat avec Kaizen Institute a joué un rôle essentiel dans notre transformation opérationnelle, en favorisant une culture d’amélioration continue axée sur le client final. Nous avons ainsi pu repenser nos processus, gagner en efficacité et orienter nos équipes vers ce qui apporte véritablement de la valeur ajoutée.
Lorsque le concept d’amélioration continue a été introduit sur les lignes de production, nous pensions que cela relevait de l’équipe dirigeante et que cela ne nous concernait pas. Aujourd’hui, nous voyons les choses différemment. Nous faisons partie de la solution.
Ayant mené plusieurs transformations au sein d’entreprises multinationales, je peux affirmer que les facteurs décisifs sont de disposer d’une équipe capable de mener à bien les projets, présente dans les différents pays et cultures où nous opérons, et de développer les compétences au sein même de l’entreprise cliente. C’est ce que j’ai trouvé chez Kaizen Institute.
Aujourd’hui, nous ne reviendrions jamais en arrière. C’est tout simplement remarquable : cela a complètement changé la mentalité de tout le monde. La dynamique positive est vraiment remarquable. Les résultats sont là pour en témoigner.
Plutôt que de proposer des solutions prêtes à l’emploi, Kaizen Institute analyse en profondeur les processus afin de cerner les défis et d’identifier les opportunités.
L’écart d’exécution : des objectifs ESG annoncés au niveau de l’entreprise, que les opérations ne savent pas comment atteindre. La démarche traduit les engagements en leviers opérationnels concrets, comme l’efficacité énergétique, la réduction des déchets et de la consommation d’eau, la circularité et les émissions de la chaîne d’approvisionnement, chacun assorti d’une base de référence, d’une feuille de route et d’un responsable, avec la même discipline d’amélioration que celle appliquée aux coûts et à la qualité.
C’est plutôt l’inverse. L’énergie, les déchets de matières, le surtraitement et les transports superflus représentent à la fois des émissions et des coûts : les projets de décarbonation s’autofinancent donc souvent grâce aux gains d’efficacité. Traiter la durabilité comme un flux de valeur plutôt que comme un exercice de conformité permet aux entreprises de prioriser les actions dans lesquelles les bénéfices environnementaux et financiers se renforcent mutuellement.
Les rapports et la stratégie fixent ce qu’il faut publier et les objectifs à atteindre ; cette démarche agit sur les opérations qui génèrent l’empreinte. Les équipes identifient et éliminent les gaspillages d’énergie, de matières et d’émissions sur le gemba, repensent les processus et les flux logistiques, et intègrent les indicateurs de durabilité dans la gestion quotidienne : les progrès sont ainsi produits, et pas seulement déclarés.
En quelques mois, les premiers gains viennent généralement de l’efficacité énergétique, de la réduction des déchets et de l’amélioration des rendements. Les gains structurels, comme la refonte des processus, les boucles circulaires de matières et l’implication des fournisseurs, se construisent sur un à trois ans, au fil de la feuille de route. Le suivi repose sur les jalons de la feuille de route de développement durable, la productivité des ressources et les économies financières générées par chaque initiative.
Les progrès sont suivis de la même manière que les résultats opérationnels : au moyen d’une feuille de route assortie de jalons, d’indicateurs de productivité des ressources (consommation d’énergie, d’eau et de matières par unité produite) et des économies financières générées par chaque initiative. Ces indicateurs alimentent les revues de performance que la direction tient déjà, et non un rapport de durabilité à part : la performance environnementale et la performance financière sont ainsi suivies ensemble, et non séparément.