Paneles de control centrados en la decisión
Incorporar los KPI y la información más relevantes a paneles de control claros, diseñados en torno a decisiones de gestión específicas.
Insights claros que permiten decisiones más rápidas y mejor informadas
El análisis de datos transforma los datos brutos en insights significativos, mientras que los paneles de control hacen que la información crítica sea visible y fácil de interpretar. En todos los sectores y funciones de negocio, ayudan a las organizaciones a comprender el rendimiento, identificar problemas y tomar decisiones más informadas.
En Kaizen Institute, diseñamos modelos de datos y paneles de control (dashboards) en torno a las decisiones
La diferencia suele radicar en la falta de enfoque, no en la falta de datos. A menudo, los paneles de control se construyen en torno a cada métrica disponible en lugar de en torno a las decisiones específicas que un equipo necesita tomar. Empezamos por la decisión y trabajamos hacia atrás para identificar el pequeño conjunto de métricas necesarias para respaldarla.
Las herramientas de BI hacen visibles los datos, pero el valor proviene de decidir qué medir, cómo interpretarlo y qué acción debe seguir. Combinamos las capacidades de datos y analítica con la experiencia operativa para diseñar paneles de control en torno a los procesos de negocio, las prioridades de gestión y las rutinas de decisión, ayudando a los equipos a pasar de la información a la acción.
Los paneles de control son especialmente valiosos para las decisiones recurrentes en las que una visibilidad oportuna puede cambiar el resultado. Algunos ejemplos son el rendimiento de la producción y del servicio, la gestión del inventario y de la capacidad, las desviaciones de calidad, el rendimiento de proyectos o procesos, los resultados comerciales y las excepciones operativas.
Los principales factores son la disponibilidad y la calidad de los datos, la complejidad de las decisiones que el panel de control necesita respaldar y el número de sistemas de los que extrae datos. Los paneles de control construidos sobre fuentes existentes y limpias suelen avanzar más rápido que los que requieren una nueva integración.
En la mayoría de los casos, sí. Priorizamos el uso de los sistemas, las fuentes de datos y las plataformas de BI existentes siempre que puedan dar soporte al caso de uso requerido. Las nuevas integraciones, modelos de datos o tecnologías se introducen solo cuando es necesario para mejorar la fiabilidad, la accesibilidad o el soporte a la toma de decisiones.
Diseñamos los paneles de control junto con las personas que los utilizarán, a partir de sus decisiones, responsabilidades y rutinas de gestión. Los KPIs, los umbrales, las visualizaciones y la lógica de escalado se definen en torno a cómo se gestiona el proceso en la práctica, de modo que el panel de control pase a formar parte de la toma de decisiones diaria o periódica en lugar de ser una capa adicional de informes.