Diseño de la estrategia de innovación
Elaborar planes con visión de futuro para impulsar la creatividad y la ventaja competitiva.
Hacemos que la innovación sea repetible, cuantificable y esté vinculada al crecimiento, porque es una capacidad que se puede desarrollar, no un ejercicio creativo
Nuestra consultoría de innovación empresarial pone en práctica estrategias de innovación estructuradas que aportan disciplina a todo el ciclo: desde la generación de ideas y la prueba de modelos de negocio hasta la validación de ingresos y la planificación del crecimiento. La innovación y la estrategia empresarial se diseñan conjuntamente, de modo que las nuevas iniciativas se alineen con los objetivos de la organización, y los resultados mejoren
Antes de que llegara Kaizen Institute, contábamos con muchos compañeros con experiencia en CI, y ya utilizaban diversas herramientas, pero no estaban coordinadas. La colaboración con KI permitió formalizar el enfoque de MCP respecto a nuestras iniciativas de mejora continua, con herramientas y un lenguaje uniformes.
Utilizamos la metodología Hoshin Kanri para poner en práctica una estrategia anual en toda la empresa, desglosándola en subestrategias dentro de los distintos departamentos, que a su vez se implementan en los distintos órganos de dirección.
Tras haber liderado varias transformaciones en empresas multinacionales, los factores decisivos son contar con un equipo capaz de ejecutar los proyectos, con presencia en los distintos países y culturas en los que operamos, y desarrollar las competencias del cliente. Eso es lo que he encontrado en Kaizen Institute.
Ahora ya no volveríamos atrás por nada del mundo. Ha sido sencillamente genial, ha cambiado por completo la mentalidad de todos. El optimismo es fantástico. Los resultados están a la vista.
Hemos mejorado considerablemente el nivel de atención al cliente, gracias a la reducción de errores que hemos logrado, y los resultados han superado nuestras expectativas en cuanto a la mejora de la eficiencia de la organización. Ha sido, sin duda, un proyecto muy satisfactorio.
Hemos visto cómo funcionan estas herramientas y realmente dan resultado. Las mejoras son reales. Y ahora nos estamos preparando para la segunda fase, con aún más ambición que antes.
El crecimiento que se estanca porque el negocio principal está madurando, los programas de ideas que generan entusiasmo pero no ingresos, la innovación concentrada en un laboratorio desconectado del negocio y los conceptos prometedores que mueren entre la validación y la escala. El trabajo convierte la innovación de una creatividad esporádica en un pipeline gestionado, con la misma disciplina de productividad y rendimiento que se aplica a las operaciones.
Aplicando la misma disciplina que se usa en las operaciones: una estrategia de innovación clara que define dónde actuar, una exploración estructurada de los problemas de los clientes, ciclos rápidos de experimentación con decisiones de descartar o escalar, y una gobernanza que asigna los recursos según la evidencia en lugar de la antigüedad. La innovación en el modelo de negocio se aborda con el mismo rigor que la innovación de producto, porque la captura de valor importa tanto como la oferta.
El I+D desarrolla soluciones técnicas; la innovación empresarial las convierte, junto con las oportunidades no técnicas, en ingresos. El trabajo suele reforzar el front end, entender qué problemas merecen la pena resolver y el back end, escalar los conceptos validados por toda la organización. El I+D se vuelve más productivo porque su capacidad se canaliza hacia oportunidades con demanda validada.
En cuestión de meses: una cartera de oportunidades priorizada, conceptos validados o descartados con evidencias y ciclos de experimentación más rápidos. En uno o dos años: nuevas ofertas y modelos de negocio que generan ingresos medibles y una capacidad de innovación corporativa que ejecuta el proceso de forma autónoma. El indicador adelantado es la velocidad del ciclo desde la idea hasta la evidencia probada.