Lograr un crecimiento sostenible de los ingresos mediante la optimización de la estrategia y la ejecución comercial
PúblicoEquipos de marketing y ventas
Horas de formación16 horas
FormatoEn la empresa
NUESTRA FORMACIÓN EN MARKETING Y VENTAS
Construir equipos de marketing y ventas ue atraen, convierten y fidelizan a los clientes
Desafíos afrontados
Las organizaciones suelen tener dificultades para lograr un crecimiento de ingresos predecible. Las actividades de marketing y ventas están mal alineadas, las tasas de conversión siguen siendo bajas, la retención de clientes es inconsistente y las inversiones comerciales no logran generar el retorno esperado.
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Esta formación aborda las carencias de estrategia comercial, digitales, de captación y operativas que limitan el rendimiento de marketing y ventas e impiden que las organizaciones aumenten los ingresos de forma consistente, entre ellas:
Un crecimiento comercial inconsistente y difícil de sostener, en el que las actividades de marketing y ventas no logran ofrecer los resultados de negocio esperados.
Estrategias de marketing que carecen de una segmentación de mercado clara, de conocimiento del cliente y de una propuesta de valor diferenciada, lo que genera un impacto comercial limitado.
Una presencia digital inconsistente, mal optimizada y desconectada de los objetivos comerciales.
Procesos de captación de leads que dependen de la iniciativa individual en lugar de sistemas estructurados y escalables, lo que se traduce en un pipeline impredecible y en la dependencia de unos pocos comerciales destacados.
Tasas de conversión de ventas bajas o inconsistentes, sin un proceso estructurado para cualificar, hacer avanzar y cerrar las oportunidades.
Equipos de marketing y ventas que operan en silos, con métricas desalineadas, traspasos deficientes y una visibilidad limitada del pipeline y del rendimiento de clientes.
Una retención de clientes gestionada de forma reactiva en lugar de mediante programas estructurados de fidelización y engagement del cliente.
Temas tratados
Los participantes salen con las competencias para aplicar los principios de excelencia comercial en la estrategia, el marketing y las ventas con el fin de reforzar la captación de clientes, la conversión, la retención y el crecimiento sostenible de los ingresos.
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Construye la excelencia comercial a través del modelo KAIZEN™ de marketing y ventas, reforzando la estrategia comercial, el marketing, las ventas y el rendimiento del equipo para lograr un crecimiento sostenible de los ingresos:
Introducción al modelo KAIZEN™ de marketing y ventas: comprender el marco KAIZEN™ para construir la excelencia comercial integrando la estrategia, el marketing, las ventas y la mejora continua.
Estrategia comercial: definir las prioridades de crecimiento, los mercados objetivo, la propuesta de valor y la organización comercial para construir una base sólida para un crecimiento de negocio sostenible.
Excelencia en marketing: reforzar la planificación de marketing, la presencia digital, la generación de leads y el engagement del cliente para aumentar la eficacia del marketing y generar demanda cualificada.
Excelencia en ventas: mejorar la ejecución de ventas, la captación de clientes, la conversión y la retención mediante procesos comerciales estructurados y la venta basada en el valor;
Fundamentos KAIZEN™: comprender las prácticas de gestión transversales que sustentan el modelo KAIZEN™ de marketing y ventas, incluidos KAIZEN™ Diario, Voz del Cliente (VOC), CRM y modelos de incentivos.
Aprendizajes del curso
Los participantes desarrollan capacidades prácticas para definir estrategias de crecimiento comercial, mejorar el rendimiento de marketing y ventas, aumentar la productividad del equipo comercial y construir relaciones duraderas con los clientes.
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Los participantes salen con las capacidades para reforzar la estrategia comercial, mejorar el rendimiento de marketing y ventas y desarrollar las prácticas de gestión necesarias para lograr un crecimiento sostenible de los ingresos. Los aprendizajes clave incluyen:
Definir las prioridades de crecimiento comercial, los mercados objetivo y las propuestas de valor que respalden un crecimiento de negocio sostenible.
Reforzar el rendimiento del marketing mejorando la presencia digital, los procesos de generación de leads y el engagement del cliente.
Mejorar el rendimiento de las ventas mediante una captación de clientes estructurada, la venta basada en el valor, una mayor conversión y la retención de clientes.
Aplicar KAIZEN™ Diario, Voz del Cliente (VOC), CRM y modelos de incentivos para reforzar la gestión comercial y el rendimiento del equipo.
Optimizar los procesos comerciales para mejorar la productividad, la colaboración y la ejecución comercial.
Medir el rendimiento comercial y priorizar las acciones de mejora utilizando prácticas estructuradas de gestión del rendimiento.
IMPACTo
Mejoras previstas tras el curso
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Más leads cualificados
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Mayor tasa de conversión de ventas y retención de clientes
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Mayor productividad comercial
Certificación en la Excelencia
Certificación de formación KAIZEN™
La certificación de Kaizen Institute reconoce la finalización satisfactoria de cada programa de formación y acredita los conocimientos y la capacidad práctica del participante. Dependiendo del programa, la certificación incluye:
Conclusión de las sesiones de formación obligatorias
Aprobación con éxito del examen de certificación
Realización de un proyecto práctico de mejora
FORMACIÓN ADAPTADA A LAS NECESIDADES DE TU EQUIPO
De las habilidades a los sistemas
Más allá del conocimiento: empieza a desarrollar las capacidades del equipo que dan resultados
Cursos independientes que enseñan conceptos de forma aislada, en lugar de desarrollar la capacidad de la organización
Contenidos con un alto componente teórico y una aplicación práctica limitada en el lugar de trabajo
Programas uniformes que no se adaptan a la estructura, los procesos ni las prioridades de la organización
Formación KAIZEN™
Un itinerario de aprendizaje estructurado que desarrolla las capacidades de forma progresiva, desde los equipos de primera línea hasta la alta dirección
Casos de estudio y simulaciones basados en contextos operativos reales
Formación adaptada a la industria, los procesos, las capacidades y las prioridades empresariales de la organización
La excelencia en las operaciones de ventas es la mejora sistemática de los procesos, las prácticas de gestión y los sistemas de rendimiento que dan soporte a los equipos de ventas. Se centra en estandarizar los procesos comerciales, mejorar la visibilidad, aumentar la productividad y crear un enfoque estructurado para la captación, la conversión y la retención de clientes. El objetivo es construir una organización de ventas escalable y predecible que ofrezca un crecimiento sostenible de los ingresos.
Esta formación está dirigida a cualquier grupo de profesionales de una misma organización cuyo trabajo esté relacionado con el tema. El contenido se adapta al contexto y al nivel de experiencia del grupo, para que todos desarrollen una competencia común que puedan aplicar de inmediato.
Sí. La formación se imparte en formato in-company y se adapta a los procesos, prácticas y retos habituales de su organización. El programa se alinea con la realidad, las prioridades y la estructura de los equipos de su organización, lo que permite aplicar los conceptos y las metodologías directamente en el entorno de trabajo.
La formación en marketing y ventas es la ideal para las organizaciones que buscan acelerar el crecimiento sostenible de las ventas. El contenido se adapta a las prioridades de tu organización, ya sea que el foco esté en mejorar la eficacia del marketing, generar más leads cualificados, aumentar la conversión de ventas, reforzar la retención de clientes o mejorar la productividad del equipo comercial. Nuestros especialistas pueden ayudar a adaptar el itinerario de aprendizaje a tus necesidades de negocio específicas.
La excelencia comercial es la mejora sistemática de la estrategia comercial, el marketing, las ventas y la gestión de clientes para lograr un crecimiento sostenible de los ingresos. La formación tradicional en ventas se centra en desarrollar habilidades de venta individuales, mientras que la excelencia comercial refuerza los procesos, las prácticas de gestión y la cultura de mejora continua que permiten un rendimiento comercial consistente y escalable.
La formación abarca los fundamentos de marketing (embudo de marketing, plan de marketing, propuesta de valor, CRM), la mejora de la presencia digital (SEO, GEO, UX, e-commerce, redes sociales orgánicas), la captación de leads (publicidad digital de pago, prospección proactiva, comunidades) y la optimización de procesos y equipos (Daily KAIZEN™, optimización de procesos, analítica de marketing). El programa integra las dimensiones estratégica y operativa del marketing, conectando la estrategia comercial con la ejecución diaria del equipo.
El lean se aplica al marketing y las ventas mejorando la forma en que el trabajo comercial se planifica, se gestiona y se ejecuta. Se centra en eliminar el desperdicio, estandarizar los procesos, mejorar la colaboración del equipo y utilizar los datos para impulsar mejores decisiones y la mejora continua. En la práctica, el lean ayuda a las organizaciones a mejorar la generación de leads, aumentar la conversión, reforzar la retención de clientes y construir equipos comerciales más productivos y consistentes.
No se requieren requisitos previos formales. La formación se adapta al conocimiento y la experiencia del grupo, desde equipos con poca familiaridad con el tema hasta profesionales con más experiencia que quieren reforzar sus competencias. Conocer los procesos implicados es una ventaja, pero no es imprescindible, ya que el programa avanza desde los conceptos básicos hasta aplicaciones más avanzadas.
Sí. El formato in-company está pensado para formar equipos, no a personas individuales. Normalmente, cada grupo cuenta con un máximo de 12 participantes, para maximizar la interacción, la aplicación práctica y la eficacia del coaching. No obstante, los programas pueden ampliarse a varios grupos, departamentos o centros mediante grupos en paralelo o modelos de escalado adaptados a grandes organizaciones.
Más programas de formación
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Nuestros programas de formación para equipos abarcan múltiples áreas y se adaptan a distintos sectores y niveles de experiencia, para que tus equipos puedan convertir la mejora en un hábito cotidiano.