Análisis de datos y cuadros de mando
Ofrecer a los líderes una visión en tiempo real de las métricas que importan.
Una transformación que no se lidera desde arriba no dura mucho en ningún otro nivel
Líderes KAIZEN™ se basa en una premisa diferente: que la transformación sostenible requiere líderes que se impliquen de forma visible y activa, no solo en marcar la dirección, sino en practicar la mejora ellos mismos. A través de nuestra consultoría de eficacia del liderazgo, trabajamos con la alta dirección para desarrollar los comportamientos, las rutinas y la presencia en el gemba que hacen que la mejora sea real en todos los niveles de la
Planificación Líderes KAIZEN™
La metodología KAIZEN™ en su conjunto me ha inspirado profundamente desde que empecé a comprender este proceso de pequeñas mejoras que optimizan el trabajo diario.
Los [proyectos KAIZEN™] aportan una metodología estructurada y duradera para la resolución de problemas que los equipos pueden utilizar en el futuro.
Hemos mejorado considerablemente el nivel de atención al cliente, gracias a la reducción de errores que hemos logrado, y los resultados han superado nuestras expectativas en cuanto a la mejora de la eficiencia de la organización. Ha sido, sin duda, un proyecto muy satisfactorio.
Este sistema de mejora continua ha permitido, una vez alcanzado un determinado nivel de madurez, mejoras sostenidas de varios puntos porcentuales al año en la productividad, año tras año, de forma constante.
El proceso de Kaizen Institute es uno de los puntos fuertes clave de nuestro sistema de mejora. Toda la empresa busca de forma sistemática oportunidades de mejora.
En lugar de ofrecer soluciones prefabricadas, Kaizen Institute analiza en profundidad los procesos para comprender los retos e identificar las oportunidades.
Aborda la brecha entre gestionar los resultados y mejorarlos: líderes atrapados en apagar fuegos y reuniones, un rendimiento que depende de la supervisión constante, decisiones que se toman lejos de donde ocurre el trabajo e iniciativas de mejora que se estancan sin la atención de la dirección. El programa rediseña cómo los líderes emplean su tiempo, construyendo rutinas que desarrollan a los equipos en lugar de sustituirlos, con la eficacia del liderazgo medida en función de los resultados del negocio.
El coaching y los programas de desarrollo construyen la conciencia y las competencias individuales; Líderes KAIZEN™ cambia el sistema de liderazgo que los rodea. Los líderes construyen y practican su propio trabajo estándar del líder: gemba walks, revisiones estructuradas del rendimiento del equipo, coaching kata y rutinas de resolución de problemas aplicadas a su agenda real y a sus KPI. El resultado es una forma repetible de liderar que sobrevive a los cambios de liderazgo.
Menos del que la mayoría espera, porque las rutinas sustituyen la actividad existente en lugar de sumarse a ella. El tiempo que se dedica a reaccionar ante los escalados, a perseguir información y a asistir a reuniones de seguimiento se convierte progresivamente en rutinas cortas y estructuradas en el gemba. La mayoría de los líderes estabilizan su trabajo estándar en unas pocas horas por semana, y sus agendas se vuelven más predecibles, no menos.
Normalmente: líderes presentes en el punto de trabajo con un propósito definido, un escalado y una resolución de obstáculos más rápidos, diálogos de rendimiento más consistentes entre niveles y un refuerzo visible de los comportamientos de mejora. Estos indicadores adelantados se traducen en medidas más tangibles con el tiempo, a medida que los equipos dejan de esperar decisiones y los problemas dejan de ascender por la jerarquía.