Análise de dados e dashboards
Dar aos líderes uma visão em tempo real dos indicadores que importam.
CULTURA DE AUTONOMIA E RESPONSABILIZAÇÃO
Líderes KAIZEN™: Eficácia na Liderança
Uma transformação que não é liderada a partir do topo dificilmente se sustenta nos restantes níveis da organização
EFICÁCIA NA LIDERANÇA
Não é possível delegar a criação de uma cultura
Ao contrário de uma lógica de delegação, o programa Líderes KAIZEN™ assenta num princípio claro: uma transformação sustentável exige líderes envolvidos de forma ativa e visível, não apenas na definição do rumo da organização, mas também na prática pessoal da melhoria. Através dos nossos serviços de consultoria em eficácia da liderança, trabalhamos com a gestão de topo para desenvolver os comportamentos, as rotinas e a presença no gemba que tornam
STANDARD WORK DOS LÍDERES
Desenvolver as práticas de liderança que transformam a estratégia em cultura
Planeamento Líderes KAIZEN™
- Seminário de sensibilização com visitas benchmark: a gestão de topo participa em sessões de envolvimento de alto impacto e visita organizações KAIZEN™ de referência a nível mundial para observar boas práticas em ação. Estas experiências imersivas promovem a consciencialização e o compromisso para com a transformação cultural.
- Modelo de referência e desenho do roadmap: o modelo de liderança atual é avaliado perante o Modelo de Cultura KAIZEN™ (KCM) para identificar as principais lacunas. Em seguida, desenvolve-se um modelo de referência para uma cultura de melhoria contínua e um roadmap ajustado à organização, que define com clareza o percurso de transformação.
RESULTADOS NA LIDERANÇA
Descubra como transformamos a liderança
LIDERANÇA TRADICIONAL VS. LIDERANÇA KAIZEN™
Uma abordagem prática para uma mudança duradoura
Abordagem tradicional
- Líderes que definem o rumo e delegam a execução
- Estratégia que se limita ao conselho de administração
- Imposição da mudança cultural
Abordagem Lean
- Líderes que praticam ativamente a melhoria a todos os níveis
- Estratégia integrada em toda a organização
- Cultura sustentada por rotinas de liderança visíveis e pela presença no gemba
TestEMUNHOS KAIZEN™
O que dizem os nossos clientes
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Os resultados estão à vista e devemos concentrar-nos e dedicar o nosso tempo à melhoria contínua, e não a discutir aspetos que não são mensuráveis.
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Faltava-nos consistência nas nossas 25 filiais. Com este projeto, estamos a construir processos que melhoram a eficiência e a experiência do cliente, e começamos agora a ver os resultados.
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Perante um aumento da carga de trabalho logística, a primeira medida que tomamos, em conjunto com a equipa KAIZEN™, foi analisar a metodologia de trabalho que estávamos a utilizar, examinando de que forma esta afetava tanto as nossas condições internas como os fatores externos que condicionavam o nosso dia a dia.
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Para além da melhoria do tempo de ciclo que a equipa alcançou, passámos a ter um processo de troca de série consistente, independentemente do operador, e incutimos na nossa equipa a confiança de que otimizar os procedimentos poupa tempo, tornando ao mesmo tempo o trabalho mais fácil e menos desgastante para eles.
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[Os projetos KAIZEN™] proporcionam uma metodologia estruturada e duradoura de resolução de problemas que as equipas podem utilizar no futuro.
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Quando a melhoria contínua chegou às linhas, pensámos que era uma responsabilidade da gestão e que não nos dizia respeito. Hoje vemos tudo de outra forma. Somos parte da solução.
FAQ
O que precisa de saber
Atua sobre o desfasamento entre gerir resultados e melhorá-los: líderes presos à resolução urgente de problemas e a reuniões, um desempenho que depende de supervisão constante, decisões tomadas longe do local onde o trabalho acontece e iniciativas de melhoria que estagnam sem a atenção da gestão de topo. O programa redesenha a forma como os líderes usam o seu tempo, com rotinas que desenvolvem as equipas em vez de as substituir, e mede a eficácia da liderança pelos resultados do negócio.
Os programas de coaching e de desenvolvimento reforçam o autoconhecimento e as competências individuais; o programa Líderes KAIZEN™ muda o sistema de liderança à volta dessas pessoas. Os líderes constroem e praticam o seu próprio standard work: visitas ao gemba, análises estruturadas do desempenho das equipas, coaching kata e rotinas de resolução de problemas aplicadas à sua agenda real e aos seus KPIs. O resultado é uma forma de liderar repetível, que se mantém mesmo quando a liderança muda.
Menos do que a maioria espera, porque as rotinas substituem atividades já existentes em vez de se somarem a elas. O tempo gasto a reagir a problemas que sobem na hierarquia, a procurar informação e em reuniões de ponto de situação é progressivamente convertido em rotinas curtas e estruturadas no gemba. A maioria dos líderes estabiliza o seu standard work em poucas horas por semana, com agendas que se tornam mais previsíveis, e não menos.
Normalmente: líderes presentes no local de trabalho com um propósito definido, encaminhamento e resolução de problemas de forma mais ágil, diálogos sobre desempenho mais consistentes entre níveis e um reforço visível dos comportamentos de melhoria. Estes indicadores antecipados traduzem-se, ao longo do tempo, em resultados mais tangíveis, à medida que as equipas deixam de esperar por decisões e os problemas deixam de subir na hierarquia.