Plataformas de aprendizaje digital
Proporcionan acceso estructurado a la formación, los estándares y los planes de aprendizaje.
Las habilidades solo se convierten en capacidades cuando se practican, no solo cuando se enseñan
A través de nuestra consultoría de desarrollo de capacidades, diseñamos programas de formación a medida que combinan el aprendizaje a ritmo propio con sesiones dirigidas por expertos, estructuradas en función del contexto y el nivel de madurez de cada organización. Un enfoque de formación de formadores garantiza que los facilitadores internos desarrollen las habilidades necesarias para impartir y mantener los programas de forma independiente,
Fase 1: Observación
Consultor lidera, aprendiz observa
El consultor dirige el trabajo. Tu equipo está presente en la sala, no como observadores, sino como futuros responsables. Cada decisión que se tome delante de ellos es una que ellos mismos tendrán que tomar por sí solos.
Nos faltaba coherencia entre nuestras 25 filiales. Con este proyecto, estamos creando procesos que mejoran la eficiencia y la experiencia del cliente, y ya empezamos a ver los resultados.
Hemos desarrollado e implantado una filosofía de Lean Manufacturing basada en el sistema de gestión del cambio promovido por Kaizen Institute. El objetivo es lograr la coherencia en la gestión industrial en todas nuestras plantas, sobre la base de una gestión basada en datos, la producción lean y las personas como motor principal.
Lo más difícil no es explicar el modelo, sino transmitir la experiencia de haberlo vivido. Las herramientas se pueden documentar, pero la mentalidad que hay detrás de ellas no se puede aprender con un manual.
Este sistema de mejora continua ha permitido, una vez alcanzado un determinado nivel de madurez, mejoras sostenidas de varios puntos porcentuales al año en la productividad, año tras año, de forma constante.
Hemos visto cómo funcionan estas herramientas y realmente dan resultado. Las mejoras son reales. Y ahora nos estamos preparando para la segunda fase, con aún más ambición que antes.
Nuestra colaboración con Kaizen Institute fue fundamental para nuestra transformación operativa, ya que fomentó una cultura de mejora continua centrada en el cliente final. Pudimos reinventar nuestros procesos, aumentar la eficiencia y orientar a nuestros equipos hacia lo que realmente aporta valor.
Se basa en el aprendizaje práctico: los participantes aplican cada concepto a sus propios procesos durante el programa, con asesoramiento en el gemba entre sesiones. El contenido formativo, los niveles de certificación y las prácticas se ajustan al plan de mejora real de la empresa, por lo que cada programa aporta mejoras implementadas, además de competencias.
Todos ellos, con distintos grados de profundidad: los ejecutivos, en el despliegue de la estrategia y el liderazgo de la mejora; los directivos, en la gestión diaria y el coaching; los especialistas, en herramientas avanzadas y facilitación; y los equipos de primera línea, en estándares y resolución diaria de problemas. Los formadores internos y los impulsores del cambio obtienen la certificación a lo largo del proceso, de modo que la propia empresa pueda ampliar los programas de formación por sí misma.
Al inicio de una transformación, para crear una masa crítica de profesionales; siempre que los resultados dependan de apoyo externo para mantenerse; y cuando los expertos internos se concentren en un único centro o función mientras el resto de la organización espera. El desarrollo de capacidades también es la respuesta natural a la rotación de personal, que erosiona los conocimientos adquiridos con tanto esfuerzo.
A través de la aplicación, no de la asistencia. Cada programa está vinculado a un trabajo de mejora real, por lo que los resultados se reflejan en proyectos completados, en la evolución medible de los KPIs y en el aumento de la proporción de mejoras lideradas sin apoyo externo. Las matrices de competencias y los niveles de certificación permiten hacer un seguimiento de la cobertura, mientras que los resultados operativos confirman que la capacidad se está utilizando.