Propósito
Progresso liderado pela gestão de topo.
A melhoria diária constrói o progresso: mensurável, prático e humano
Com mais de 40 anos de experiência e presença em mais de 60 países, o Kaizen Institute trabalha em parceria com organizações de todo o mundo para melhorar o desempenho no ponto de impacto: nas operações diárias.
Redesenhamos processos, desenvolvemos lideranças e consolidamos culturas de melhoria contínua, aliando excelência operacional e capacidade digital para gerar ganhos de qualidade, eficiência e crescimento.
A nossa rede global abrange cinco
O KAIZEN™ não se resume a pequenos passos. É uma mentalidade de melhoria contínua que sustenta a transformação com disciplina diária e liderança ativa. A prática consistente transforma a intenção em impacto mensurável, a todos os níveis, da gestão de topo à operação.
Progresso liderado pela gestão de topo.
Processos que ligam pessoas, dados e decisões.
Comportamentos que tornam a melhoria uma prática diária.
+25%
Melhoria da margem de lucro
+10K
Transformações implementadas em todo o mundo
+10%
Crescimento da receita, ano após ano
35%
Redução média de custos
Formação de equipas
A mudança cultural acontece quando as pessoas começam a identificar oportunidades por si próprias e a agir sobre elas sem que ninguém lhes peça. Não há um momento exato em que isso aconteça, mas, quando o vemos, reconhecemo-lo. É o indicador mais fiável de que o modelo se enraizou verdadeiramente.
Para nós, o sucesso não se resume a atingir determinado KPI. Trata-se de criar uma cultura em que a melhoria está presente em tudo o que fazemos.
A nossa parceria com o Kaizen Institute foi essencial para a nossa transformação operacional, promovendo uma cultura de melhoria contínua focada no cliente final. Conseguimos reinventar os nossos processos, aumentar a eficiência e concentrar as nossas equipas naquilo que verdadeiramente acrescenta valor.
Perante um aumento da carga de trabalho logística, a primeira medida que tomamos, em conjunto com a equipa KAIZEN™, foi analisar a metodologia de trabalho que estávamos a utilizar, examinando de que forma esta afetava tanto as nossas condições internas como os fatores externos que condicionavam o nosso dia a dia.
Melhorámos significativamente o nível de serviço ao cliente, graças à redução de erros que conseguimos obter, e superámos largamente as nossas expetativas quanto aos ganhos de eficiência na organização. Foi, sem dúvida, um projeto muito bem-sucedido.
[Os projetos KAIZEN™] proporcionam uma metodologia estruturada e duradoura de resolução de problemas que as equipas podem utilizar no futuro.