Propósito
Progresso liderado pela gestão de topo.
A melhoria diária constrói o progresso: mensurável, prático e humano
Com mais de 40 anos de experiência e presença em mais de 60 países, o Kaizen Institute trabalha em parceria com organizações de todo o mundo para melhorar o desempenho no ponto de impacto: nas operações diárias.
Redesenhamos processos, desenvolvemos lideranças e consolidamos culturas de melhoria contínua, aliando excelência operacional e capacidade digital para gerar ganhos de qualidade, eficiência e crescimento.
A nossa rede global abrange cinco
O KAIZEN™ não se resume a pequenos passos. É uma mentalidade de melhoria contínua que sustenta a transformação com disciplina diária e liderança ativa. A prática consistente transforma a intenção em impacto mensurável, a todos os níveis, da gestão de topo à operação.
Progresso liderado pela gestão de topo.
Processos que ligam pessoas, dados e decisões.
Comportamentos que tornam a melhoria uma prática diária.
+25%
Melhoria da margem de lucro
+10K
Transformações implementadas em todo o mundo
+10%
Crescimento da receita, ano após ano
35%
Redução média de custos
Formação de equipas
Vimos as ferramentas em ação e funcionam. As melhorias são reais. E agora estamos a preparar a segunda fase, com ainda mais ambição do que antes.
Melhorámos significativamente o nível de serviço ao cliente, graças à redução de erros que conseguimos obter, e superámos largamente as nossas expetativas quanto aos ganhos de eficiência na organização. Foi, sem dúvida, um projeto muito bem-sucedido.
A nossa parceria com o Kaizen Institute foi essencial para a nossa transformação operacional, promovendo uma cultura de melhoria contínua focada no cliente final. Conseguimos reinventar os nossos processos, aumentar a eficiência e concentrar as nossas equipas naquilo que verdadeiramente acrescenta valor.
Faltava-nos consistência nas nossas 25 filiais. Com este projeto, estamos a construir processos que melhoram a eficiência e a experiência do cliente, e começamos agora a ver os resultados.
Agora nunca voltaríamos atrás. Tem sido simplesmente fantástico, mudou por completo a mentalidade de toda a gente. A positividade é simplesmente extraordinária. Os resultados estão à vista.
Já tínhamos trabalhado com consultores antes e o padrão costuma ser o mesmo: ensinam a teoria e depois vão-se embora. O que foi diferente aqui, com o Kaizen Institute, foi que a teoria veio acompanhada de aplicação prática: na linha, com os operadores, no próprio espaço onde eram necessárias mudanças.