Propósito
Progresso liderado pela gestão de topo.
A melhoria diária constrói o progresso: mensurável, prático e humano
Com mais de 40 anos de experiência e presença em mais de 60 países, o Kaizen Institute trabalha em parceria com organizações de todo o mundo para melhorar o desempenho no ponto de impacto: nas operações diárias.
Redesenhamos processos, desenvolvemos lideranças e consolidamos culturas de melhoria contínua, aliando excelência operacional e capacidade digital para gerar ganhos de qualidade, eficiência e crescimento.
A nossa rede global abrange cinco
O KAIZEN™ não se resume a pequenos passos. É uma mentalidade de melhoria contínua que sustenta a transformação com disciplina diária e liderança ativa. A prática consistente transforma a intenção em impacto mensurável, a todos os níveis, da gestão de topo à operação.
Progresso liderado pela gestão de topo.
Processos que ligam pessoas, dados e decisões.
Comportamentos que tornam a melhoria uma prática diária.
+25%
Melhoria da margem de lucro
+10K
Transformações implementadas em todo o mundo
+10%
Crescimento da receita, ano após ano
35%
Redução média de custos
Formação de equipas
Vimos as ferramentas em ação e funcionam. As melhorias são reais. E agora estamos a preparar a segunda fase, com ainda mais ambição do que antes.
A melhoria contínua é a jornada para tornar as nossas vidas mais fáceis. Começa-se em modo piloto, analisam-se os resultados e, depois, avalia-se como alargar a sua aplicação a maior escala.
Quando a melhoria contínua chegou às linhas, pensámos que era uma responsabilidade da gestão e que não nos dizia respeito. Hoje vemos tudo de outra forma. Somos parte da solução.
O mais difícil não é explicar o modelo, mas sim transmitir a experiência de o termos vivido. As ferramentas podem ser documentadas, mas a mentalidade que lhes está subjacente não se aprende num manual.
Antes da chegada do Kaizen Institute, tínhamos muitos colegas de equipa com experiência em melhoria contínua, que já utilizavam várias ferramentas, mas que não estavam uniformizadas. A parceria com o KI formalizou a abordagem da MCP às nossas iniciativas de melhoria contínua, com ferramentas e linguagem uniformes.
Faltava-nos consistência nas nossas 25 filiais. Com este projeto, estamos a construir processos que melhoram a eficiência e a experiência do cliente, e começamos agora a ver os resultados.