As ferramentas digitais são escolhidas e implementadas para serem adotadas de forma natural pelas equipas, porque se integram no trabalho do dia a dia e não por serem uma tendência ou imposição
Através dos nossos serviços de consultoria em estratégia digital, desenhamos um roadmap orientado por prioridades operacionais, e não por tendências tecnológicas, garantindo que as ferramentas digitais se ligam aos processos onde o desempenho é criado — da produção e logística à prestação de serviços e à tomada de decisão. Ao combinar metodologias de melhoria contínua com ferramentas digitais, as equipas ganham visibilidade real sobre as
Este sistema de melhoria contínua gerou, uma vez atingido um determinado nível de maturidade, melhorias de produtividade sustentadas de vários pontos percentuais por ano, ano após ano, de forma consistente.
Agora nunca voltaríamos atrás. Tem sido simplesmente fantástico, mudou por completo a mentalidade de toda a gente. A positividade é simplesmente extraordinária. Os resultados estão à vista.
Faltava-nos consistência nas nossas 25 filiais. Com este projeto, estamos a construir processos que melhoram a eficiência e a experiência do cliente, e começamos agora a ver os resultados.
Desenvolvemos e implementámos uma filosofia de Lean Manufacturing baseada no Sistema de Gestão da Mudança promovido pelo Kaizen Institute. O objetivo é conferir consistência à gestão industrial em todas as nossas fábricas, assente numa gestão baseada em dados, na produção lean e nas pessoas.
Para além da melhoria do tempo de ciclo que a equipa alcançou, passámos a ter um processo de troca de série consistente, independentemente do operador, e incutimos na nossa equipa a confiança de que otimizar os procedimentos poupa tempo, tornando ao mesmo tempo o trabalho mais fácil e menos desgastante para eles.
A mudança cultural acontece quando as pessoas começam a identificar oportunidades por si próprias e a agir sobre elas sem que ninguém lhes peça. Não há um momento exato em que isso aconteça, mas, quando o vemos, reconhecemo-lo. É o indicador mais fiável de que o modelo se enraizou verdadeiramente.
Um roadmap de IT define a sequência dos sistemas e da infraestrutura; uma estratégia de transformação digital parte do valor para o negócio. A estratégia identifica onde as capacidades digitais, como a estratégia de dados, a automação, a analítica e a IA, podem ter mais impacto na competitividade, na experiência do cliente e no desempenho operacional, e depois alinha as escolhas tecnológicas, a organização e o investimento com essas prioridades. Primeiro define-se o valor que se pretende gerar e só depois se escolhem os sistemas, e não o inverso.
O Kaizen Institute melhora e estabiliza os processos antes de os digitalizar, para que a tecnologia potencie um bom modelo operacional, e não automatize o desperdício. Cada iniciativa do roadmap de transformação digital tem um Business Case quantificado, e a implementação segue a mesma abordagem prática dos programas operacionais: testar em piloto nas operações reais, medir o impacto e escalar o que comprova o seu valor.
Os sinais mais comuns são estes: as iniciativas digitais multiplicam-se sem uma ligação clara aos resultados do negócio, os pilotos nunca chegam a ganhar escala, os sistemas e os dados estão fragmentados entre operações ou funções, a organização sente pressão para adotar a Indústria 4.0 e tecnologias de produção inteligente, ou estão previstos grandes investimentos, como plataformas de ERP, MES ou IA, que precisam de uma orientação definida pelo negócio antes de se avançar com o investimento.
O projeto começa com uma avaliação da maturidade digital nos principais fluxos de valor, que analisa os sistemas e os dados atuais, o grau de preparação dos processos, as lacunas de competências e os referenciais da concorrência. O resultado é um roadmap de transformação digital com prioridades definidas, business cases, sequência de implementação e modelo de governação. Assim, as iniciativas de maior retorno podem arrancar rapidamente, enquanto, em paralelo, se preparam os sistemas, a estrutura de dados e as competências de que as restantes iniciativas dependem.
