Otimização inteligente de armazéns
Otimizar o armazenamento, o picking, o reabastecimento e os fluxos internos.
Operações logísticas preparadas para garantir rapidez, precisão e agilidade em escala
Os nossos serviços de consultoria em armazéns e distribuição desenham e implementam redes logísticas otimizadas que asseguram rapidez, precisão e fiabilidade com um baixo custo de serviço ao longo de toda a cadeia de abastecimento. As operações de armazenamento e transporte ficam estruturadas para ganhar escala e adaptar-se à medida que o negócio cresce.
Desenho do modelo logístico
Em vez de oferecer soluções pré-fabricadas, o Kaizen Institute aprofunda os processos para compreender os desafios e identificar oportunidades.
Antes da chegada do Kaizen Institute, tínhamos muitos colegas de equipa com experiência em melhoria contínua, que já utilizavam várias ferramentas, mas que não estavam uniformizadas. A parceria com o KI formalizou a abordagem da MCP às nossas iniciativas de melhoria contínua, com ferramentas e linguagem uniformes.
Os resultados estão à vista e devemos concentrar-nos e dedicar o nosso tempo à melhoria contínua, e não a discutir aspetos que não são mensuráveis.
O processo do Kaizen Institute é um dos principais pontos fortes do nosso sistema de melhoria. Toda a empresa procura sistematicamente oportunidades de melhoria.
Quando a melhoria contínua chegou às linhas, pensámos que era uma responsabilidade da gestão e que não nos dizia respeito. Hoje vemos tudo de outra forma. Somos parte da solução.
Já tínhamos trabalhado com consultores antes e o padrão costuma ser o mesmo: ensinam a teoria e depois vão-se embora. O que foi diferente aqui, com o Kaizen Institute, foi que a teoria veio acompanhada de aplicação prática: na linha, com os operadores, no próprio espaço onde eram necessárias mudanças.
Quando os níveis de serviço descem e, ao mesmo tempo, o custo de serviço, o inventário ou as necessidades de mão de obra aumentam, uma combinação que indica um problema estrutural de fluxo, e não um pico pontual de procura. Os sinais mais comuns são estes: as ruturas de stock repetem-se, as janelas de entrega falham, o tempo entre a receção e a expedição é longo, as distâncias percorridas são excessivas, as zonas de preparação estão congestionadas, a produtividade varia entre turnos e a visibilidade sobre as operações de armazém e transporte é limitada.
Os principais indicadores incluem normalmente OTIF, tempo de ciclo da encomenda, tempo entre a descarga e a arrumação, precisão do picking, precisão do inventário, unidades ou linhas preparadas por hora de trabalho, backlog, ocupação do espaço, taxa de ocupação dos veículos, custo de serviço e desempenho ao nível da segurança. A estrutura final de KPIs deve refletir o modelo operacional e o compromisso de serviço assumido com cada cliente.
Sim, e esse é normalmente o ponto de partida certo. Melhorar o fluxo, reduzir movimentações desnecessárias, redesenhar as localizações de armazenamento, equilibrar as cargas de trabalho, normalizar o trabalho e reforçar a gestão visual elimina fontes importantes de desperdício antes de qualquer investimento de capital. A automação dos armazéns deve apoiar um processo estável e resolver um gargalo comprovado, e não compensar um modelo operacional ineficiente.
Estes resultados melhoram quando se otimiza todo o fluxo, do fornecedor ao cliente, e não quando cada função é melhorada isoladamente. Um reabastecimento baseado em pull, um planeamento mais fiável, menos filas de espera e manuseamento, uma alocação otimizada das localizações e um melhor aproveitamento da capacidade de transporte permitem reduzir os lead times e o inventário sem comprometer os níveis de serviço.
A ambos, embora as prioridades sejam diferentes. As empresas com armazéns próprios focam-se normalmente no custo de serviço e na qualidade do serviço aos seus clientes. Os operadores 3PL precisam também de processos normalizados que funcionem de forma consistente em vários clientes e contratos, de uma visibilidade clara sobre o custo de serviço de cada cliente para proteger as margens, requerendo também flexibilidade para integrar ou retirar volumes de clientes sem perturbar o resto da operação. O método de base é o mesmo nos dois casos: estabilizar o fluxo, normalizar o trabalho e recorrer à gestão visual.