Plataformas digitais de aprendizagem
Disponibilizar acesso estruturado a formação, normas e percursos de aprendizagem.
CULTURA DE CONSISTÊNCIA E AUTONOMIA
KAIZEN™ Capability Building
As competências só se tornam verdadeiras capacidades quando são aplicadas na prática, e não apenas ensinadas
DESENVOLVIMENTO DE CAPACIDADES
Da presença na formação à autonomia
Através dos nossos serviços de consultoria em capability building, concebemos academias de formação ajustadas a cada organização, que combinam aprendizagem autónoma com sessões dinamizadas por especialistas e se estruturam de acordo com o contexto e o nível de maturidade de cada uma. Uma abordagem train-the-trainer garante que os formadores internos desenvolvem as competências necessárias para conduzir os programas e assegurar a sua continuidade
A CULTURA NA BASE DO MÉTODO
Cultura de consistência e autonomia
SISTEMA DE CAPABILITY BUILDING
O sistema que transforma a formação em capacidades
Fase 1: observação
O consultor guia, o trainee observa
O consultor conduz o trabalho. Os membros da equipa estão presentes, não como meros espetadores, mas como futuros responsáveis pelo trabalho. Cada decisão tomada à frente deles é uma decisão que, mais tarde, vão tomar sozinhos.
RESULTADOS DO DESENVOLVIMENTO DE CAPACIDADES
Descubra como desenvolvemos capacidades que perduram
FORMAÇÃO VS. CAPACIDADES
Uma abordagem prática para uma mudança duradoura
Abordagem tradicional
- Programas de formação genéricos, sem relação com o trabalho diário
- Aprendizagem limitada à presença nas sessões, sem acompanhamento posterior
- Dependência de especialistas externos para assegurar a formação
Abordagem lean
- Academias ajustadas ao contexto e à maturidade de cada organização
- Aprendizagem estruturada que cria capacidades autónomas de forma duradoura
- Abordagem train-the-trainer para preparar formadores internos e criar centros de competência
TestEMUNHOS KAIZEN™
O que dizem os nossos clientes
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Quando a melhoria contínua chegou às linhas, pensámos que era uma responsabilidade da gestão e que não nos dizia respeito. Hoje vemos tudo de outra forma. Somos parte da solução.
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Agora nunca voltaríamos atrás. Tem sido simplesmente fantástico, mudou por completo a mentalidade de toda a gente. A positividade é simplesmente extraordinária. Os resultados estão à vista.
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Antes da chegada do Kaizen Institute, tínhamos muitos colegas de equipa com experiência em melhoria contínua, que já utilizavam várias ferramentas, mas que não estavam uniformizadas. A parceria com o KI formalizou a abordagem da MCP às nossas iniciativas de melhoria contínua, com ferramentas e linguagem uniformes.
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[Os projetos KAIZEN™] proporcionam uma metodologia estruturada e duradoura de resolução de problemas que as equipas podem utilizar no futuro.
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A reunião de KAIZEN™ Diário nunca pode falhar e é extremamente importante para o bom funcionamento do grupo. Acima de tudo, para uma boa comunicação dentro da empresa.
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Perante um aumento da carga de trabalho logística, a primeira medida que tomamos, em conjunto com a equipa KAIZEN™, foi analisar a metodologia de trabalho que estávamos a utilizar, examinando de que forma esta afetava tanto as nossas condições internas como os fatores externos que condicionavam o nosso dia a dia.
FAQ
O que precisa de saber
O capability building do Kaizen Institute assenta no learning-by-doing: os participantes aplicam cada conceito aos seus próprios processos durante o programa, com coaching no gemba entre as sessões. Os conteúdos da formação, os níveis de certificação e a prática estão alinhados com a agenda de melhoria real da empresa, para que cada programa gere tanto competências como melhorias implementadas.
Os programas devem abranger todos os níveis, com diferentes níveis de profundidade: a gestão de topo, no desdobramento da estratégia e na liderança da melhoria; os gestores, na gestão diária e no coaching; os especialistas, nas ferramentas avançadas e na facilitação; e as equipas de operadores, nas normas e na resolução diária de problemas. Ao longo do processo, os formadores e os dinamizadores internos são certificados, para que a própria empresa possa escalar os programas de formação.
Uma empresa deve investir no início de uma transformação, para criar uma massa crítica de pessoas capazes de aplicar a melhoria; sempre que os resultados dependem de apoio externo para se manterem; e quando os especialistas internos estão concentrados numa só operação ou função, deixando o resto da organização dependente da sua disponibilidade. O capability building é também a resposta natural à rotatividade das pessoas, que faz perder conhecimento que custou a adquirir.
O retorno mede-se pela aplicação, e não pela presença nas sessões. Cada programa está ligado a trabalho real de melhoria, por isso o retorno traduz-se em projetos concluídos, numa evolução mensurável dos KPI e numa proporção crescente de melhorias conduzidas sem apoio externo. As matrizes de competências e os níveis de certificação permitem acompanhar a cobertura da formação, enquanto os resultados operacionais confirmam que as capacidades estão a ser utilizadas.