Ajudamos as seguradoras a resolver sinistros mais rapidamente, a responder a pedidos de cotação em poucos dias e a melhorar os níveis de serviço
O negócio dos seguros assenta na promessa de uma resposta rápida e justa. Quando cada pessoa opera à sua maneira, há muito reprocessamento manual, as propostas chegam incompletas e o desfecho é imprevisível. Num mercado em que o risco define o preço e a experiência conquista clientes, esta variabilidade é um risco comercial.
Os nossos serviços de consultoria no setor dos seguros atuam onde o trabalho acontece: normalizamos a subscrição e a gestão
65%
Average ROI
53%
18%
Trabalhamos lado a lado com a equipa, da identificação das oportunidades até ao resultado.
A nossa parceria com o Kaizen Institute foi essencial para a nossa transformação operacional, promovendo uma cultura de melhoria contínua focada no cliente final. Conseguimos reinventar os nossos processos, aumentar a eficiência e concentrar as nossas equipas naquilo que verdadeiramente acrescenta valor.
Para nós, o sucesso não se resume a atingir determinado KPI. Trata-se de criar uma cultura em que a melhoria está presente em tudo o que fazemos.
Alcançar estes resultados reflete a disciplina e a dedicação das nossas pessoas e a dinâmica que estamos a criar através do AviusULD Ascend.
Melhorámos significativamente o nível de serviço ao cliente, graças à redução de erros que conseguimos obter, e superámos largamente as nossas expetativas quanto aos ganhos de eficiência na organização. Foi, sem dúvida, um projeto muito bem-sucedido.
[Os projetos KAIZEN™] proporcionam uma metodologia estruturada e duradoura de resolução de problemas que as equipas podem utilizar no futuro.
Agora nunca voltaríamos atrás. Tem sido simplesmente fantástico, mudou por completo a mentalidade de toda a gente. A positividade é simplesmente extraordinária. Os resultados estão à vista.
