Hospitais e clínicas
Tradicionalmente, os hospitais otimizaram os recursos, não o percurso do doente. Redesenhamos esse percurso, da admissão à alta, e criamos rotinas que tornam a capacidade de resposta a norma na prestação de cuidados.
Cultura de CENTRALIDADE NO UTENTE
Consultoria em Serviços de Saúde
Tornamos o percurso do doente mais próximo, simples e rápido em todas as operações hospitalares
Operações em serviços de saúde
O KAIZEN™ não é só para fábricas
As instituições de saúde têm de garantir segurança e qualidade com recursos limitados, gerir uma complexidade crescente e apoiar equipas já sobrecarregadas. O desafio não é só operacional, é cultural. Melhores processos não bastam: é preciso equipas alinhadas e disciplina diária que garantam estabilidade e eficiência.
Os nossos serviços de consultoria na área da saúde ajudam as organizações a alinhar pessoas, processos e sistemas em torno do
Impacto na prestação de cuidados
Menos espera e recursos parados, mais doentes tratados
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24%
Average ROI
Aumento médio da capacidade de atendimento: dimensionar as equipas e o agendamento pela procura, normalizar os tempos de consultas e exames e acompanhar diariamente os KPIs de capacidade permite atender mais doentes e realizar mais tratamentos e exames com as mesmas salas e profissionais. -
32%
Redução média dos tempos de processo: redesenhar layouts, nivelar a carga de trabalho com yamazumi e digitalizar a documentação num registo único encurta os tempos no laboratório, no registo clínico e na preparação do bloco operatório entre cirurgias. -
23%
Redução média do tempo de espera dos doentes: normalizar a triagem, agrupar exames e consultas numa única visita e orientar o doente com sinalética e check-in autónomo encurta a espera por uma consulta, uma radiografia ou uma TAC.
Setores da saúde
Presença em todo o setor da saúde
Laboratórios clínicos
Durante muito tempo, os laboratórios otimizaram os processos internos enquanto os utentes esperavam. Centramos as operações no percurso do utente, eliminamos estrangulamentos e criamos uma disciplina de agendamento que acelera os resultados e os torna mais fiáveis.
Resultados na área da saúde
Veja como transformamos as operações na área da saúde
KAIZEN™ nOs serviços de saúde
A nossa abordagem é prática, pragmática e colaborativa
Trabalhamos lado a lado com a equipa, da identificação das oportunidades até ao resultado.
Pronto para liderar a mudança na melhoria dos cuidados de saúde?
TestEMUNHOS KAIZEN™
O que dizem os nossos clientes
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Agora nunca voltaríamos atrás. Tem sido simplesmente fantástico, mudou por completo a mentalidade de toda a gente. A positividade é simplesmente extraordinária. Os resultados estão à vista.
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Vimos as ferramentas em ação e funcionam. As melhorias são reais. E agora estamos a preparar a segunda fase, com ainda mais ambição do que antes.
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Para nós, o sucesso não se resume a atingir determinado KPI. Trata-se de criar uma cultura em que a melhoria está presente em tudo o que fazemos.
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Faltava-nos consistência nas nossas 25 filiais. Com este projeto, estamos a construir processos que melhoram a eficiência e a experiência do cliente, e começamos agora a ver os resultados.
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Alcançar estes resultados reflete a disciplina e a dedicação das nossas pessoas e a dinâmica que estamos a criar através do AviusULD Ascend.
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Quando a melhoria contínua chegou às linhas, pensámos que era uma responsabilidade da gestão e que não nos dizia respeito. Hoje vemos tudo de outra forma. Somos parte da solução.